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戏说PMP——无处不在的项目管理,至关重要的项目经理

2019-09-26 09:31163

作者 | 吴瑾贤

来源 | 欣旋咨询(ID:PMP2010)

我们对于“项目”的定义往往容易陷入狭隘,把某些特定行业或特定情景设定为在运行项目。而实际上,项目无处不在,项目管理法的应用范围覆盖及领域非常广泛,正如《PMBOK指南》第一章中所提到的“项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”。任何需要通过有形或无形可交付成果达成目标的活动我们都可以称之为项目。

而项目管理是使组织能够有效且高效地开展项目的必要工具,项目管理方法之于项目管理相当于一把利斧,项目经理之于项目管理无疑是那个用斧之人。有人的地方就有江湖,有项目的地方必然要运用项目管理。

要了解项目管理,我们首先要对项目管理过程所涉及的十大知识领域建立起概念,包括项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目相关方管理。

图片来源网络

本文借用西游记之猪八戒吃人生果的故事,对知识领域进行分解,在吴承恩所撰写的这个“美丽的误会”中,到底问题是出在哪里?是否也包含了项目管理过程呢?

项目情况:

唐僧团队住宿项目

项目团队:

发起人:镇元大仙

项目经理:童子

相关方(客户):

项目经理:唐僧

项目执行:孙悟空

项目团队成员:猪八戒、沙僧

唐僧师徒路过万寿山五庄观,观主镇元大仙作为发起人就“唐僧团队住宿”这一项目启动了整合管理工作:明确为唐僧团队提供住宿的目标。

虽然有项目目标,但是发起人和项目经理没有跟进项目相关方管理,对唐僧团队(相关方)的期望、影响、关系并没有很深入的了解。

同时,在范围管理阶段作为客户(相关方)唐僧团队的需求是住宿,而镇元大仙认为应该增加人参果招待的需求,实际上缺失向相关方收集需求的过程,导致范围定义不准确。

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随后镇元大仙外出,授权给童子(项目经理)负责唐僧团队的招待,童子遵循经过大仙(发起人)批准的项目进度管理计划,为唐僧团队安排妥当入住后捧出人参果,结果唐僧面对这个范围之外的交付成果表示“what the FK?!”,不行不要使不得。

这时作为项目经理的童子本应遵循变更管理流程来处理相关方的需求变更,但他心念一动,作为项目经理得管理项目成本啊,于是通过成本估算分析得出结论:如果人参果无法交付就将造成成本偏差,太可惜!还是团队内部消化吧,于是擅自执行了变更,自己吃了人参果。

八戒恰巧窥见,就怂恿孙悟空到后园偷果。悟空偷得三枚人参果,与两个师弟分吃,却事情败露。被童子责问,惹怒悟空,悟空就到后园推倒果树,铲了灵根,并连夜与师傅师弟逃跑。在此项目资源管理阶段,团队面临着巨大的冲突。

大仙回到观内,唤醒被催眠的童子,因没有制定项目沟通管理计划,无法有效收集各相关方反馈,故听童子一面之词,就驾云捉拿唐僧师徒,几次鞭打与责罚唐僧。

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随着冲突升级,进一步产生了风险:镇元大仙说,若不能医好果树,你师徒定将难去西方取经。如果不能及时做好项目风险管理,唐僧团队将无法达成取经的最终目标。悟空答应以三日为限,寻得医树的方,遂往南海向观音求救,试图将风险转移至第三方。

菩萨来至观内,医好灵根,果实复旧,大仙十分高兴,设下人参果会款待菩萨,唐僧师徒这才继续向西进发。

结 语

善用项目管理方法其实不仅仅是对工作及项目产生效益,而是从根本上改变我们的思考方式和逻辑,真正学会从宏观处去思考,从细节处去把控,用辩证的方法看待事情,解决问题。从而实现自我思维进化和能力提升。

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